Hi, we appreciate your support to us.
We are sorry for not replying to your email in time. I just checked that your email accidentally went into the spam folder.
Generally, orders are sent out and the tracking is updated to customers within one business day. However, sometimes due to holidays or system problems, delivery or tracking will be scheduled and uploaded a few working days later. I'm sorry for the situation.
(A continuación se muestra la traducción de Google para su información.)
Hola, agradecemos su apoyo hacia nosotros.
Lamentamos no haber respondido a su correo electrónico a tiempo. Acabo de comprobar que tu correo electrónico entró accidentalmente en la carpeta de spam.
Generalmente, los pedidos se envían y el seguimiento se actualiza para los clientes dentro de un día hábil. Sin embargo, a veces, debido a días festivos o problemas del sistema, la entrega o el seguimiento se programarán y cargarán unos días hábiles más tarde. Lamento la situación.
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